1 tỷ VNĐ/năm với 3 tiếng làm việc/ngày: Hành trình khởi nghiệp chuyên môn với nghề trợ lý từ xa

Từ cô sinh viên kế toán để Người sáng lập Học viện đào tạo trợ lý từ xa

"Khi làm chuyên môn độc lập, hãy thành thật với bản thân, thành thật với độc giả của mình. Em hay nói là đồ ăn là đồ ăn, đồ cúng là đồ cúng, đừng có nhập nhằng."

Một cô gái tốt nghiệp cao đẳng kế toán, không mặn mà với con số, bắt đầu làm trợ lý online từ năm 2014 khi còn là sinh viên. Đến năm 2024, cô đã xây dựng được một doanh nghiệp với doanh thu tỷ đồng, đào tạo hàng trăm trợ lý từ xa và điều hành một cộng đồng gần 10,000 thành viên. Đó là câu chuyện của Mây Ánh Hồng, người sáng lập Bee Academy.

Bước ngoặt với hành trình khởi nghiệp chuyên môn

"Em là một người hơi hướng nội, không thích tiếp xúc nhiều với người khác. Nhưng em biết mình có khả năng viết tốt, và đó là vốn liếng tốt nhất của em lúc bấy giờ."

Mây bắt đầu sự nghiệp từ một công việc viết nội dung online cho một website handmade khi còn là sinh viên. Điều đặc biệt là toàn bộ công việc được thực hiện từ xa - một hình thức làm việc còn khá mới mẻ vào năm 2014. Sau khi tốt nghiệp cao đẳng, cô trải qua nhiều vị trí trợ lý tại các công ty, từ trợ lý cá nhân cho giám đốc đến trợ lý team.

Bước ngoặt đến vào năm 2021, khi đại dịch Covid-19 thay đổi hoàn toàn cách thức làm việc truyền thống. Mây quyết định rời văn phòng để trở thành freelancer. Dưới sự định hướng của mentor Linh Phan, cô nhận ra tiềm năng của việc đào tạo trợ lý từ xa. Workshop đầu tiên thu hút 150 người tham gia, mang về doanh thu 30 triệu đồng.

"Khi các bạn tin tưởng vào mình, dành một niềm tin cho cộng đồng này, mình phải có trách nhiệm bảo vệ sự an toàn cho các bạn ấy."

Tuy nhiên, sau workshop đó, cô lại cảm thấy chới với và “lặn”. Mây chia sẻ: "Em quá sợ với việc em phải đi đào tạo. Em không thấy rằng mình có thể dạy cho ai đó về cái nghề này. Em không có bất kỳ kinh nghiệm giảng dạy nào."

Trong thời gian này, thay vì tiếp tục đào tạo, Mây tập trung:

• Học về thiết kế chương trình đào tạo

• Trau dồi kỹ năng giảng dạy

• Nghiên cứu thị trường và insight khách hàng

• Tích lũy thêm kinh nghiệm làm việc thực tế

Bước ngoặt đến vào tháng 11/2022, khi Mây vừa sinh con và cần thu nhập. Cô quyết định mở khóa học thứ hai với nhiều thay đổi:

• Tăng học phí lên gấp 3 (hơn 6 triệu/khóa)

• Nội dung được cấu trúc lại chuyên nghiệp hơn

• Vẫn giữ format 4 buổi live training

• Doanh thu tăng vọt lên 150 triệu đồng

Từ đó, Mây duy trì tần suất mở khóa đều đặn 2 tháng/lần. Trong 5 khóa liên tiếp, cô đã đào tạo gần 100 học viên, với hầu hết các học viên đều tìm được việc làm. Tuy nhiên, cường độ làm việc cao đã khiến Mây bị burnout và phải dừng lại để tái cấu trúc mô hình kinh doanh.

Sau 8 tháng nghỉ ngơi và chuẩn bị, Mây quay trở lại với một mô hình mới:

• Chuyển từ live training sang khóa học online

• Thành lập công ty chính thức

• Xây dựng Bee Academy với nhiều chương trình đa dạng

• Phát triển mô hình agency cung cấp dịch vụ trợ lý

Chiến lược này đã giúp Mây:

• Giảm thời gian làm việc xuống còn 2-3 tiếng/ngày

• Tăng khả năng tiếp cận học viên

• Mở rộng quy mô kinh doanh

• Đạt doanh thu tỷ đồng trong năm 2023

Quá trình này cho thấy tư duy chiến lược của Mây trong việc phát triển kinh doanh: sẵn sàng dừng lại để nâng cấp bản thân và sản phẩm, không ngại thay đổi mô hình khi cần thiết, và luôn đặt chất lượng lên hàng đầu.

Mây đã xây dựng một hệ sinh thái kinh doanh hoàn chỉnh với ba trụ cột chính:

Phương pháp phát triển sản phẩm dịch vụ

Điểm thú vị và đúng đắn nhất trong phương pháp phát triển sản phẩm của Mây là cách tiếp cận "tinh gọn và tập trung" (lean and focused). Ban đầu, như nhiều người sáng tạo nội dung khác, Mây cũng rơi vào cái bẫy của việc muốn dạy tất cả những gì mình biết - cố gắng đưa 10-15 kỹ năng vào một khóa học. Tuy nhiên, qua quá trình quan sát và phân tích, cô nhận ra rằng "less is more" - việc tập trung vào 5 kỹ năng cốt lõi mang lại hiệu quả học tập tốt hơn nhiều.

Quy trình phát triển sản phẩm của Mây bao gồm:

1. Nghiên cứu thị trường chuyên sâu

• Tổ chức trò chuyện 1-1 định kỳ 2-3 tháng/lần

• Phân tích sự thay đổi về insight (ví dụ: sự chuyển dịch từ đối tượng mẹ bỉm sữa sang nhân viên văn phòng)

• Thu thập phản hồi từ cả học viên và khách hàng của học viên

2. Thiết kế nội dung có chiến lược

• Phân chia rõ ràng nội dung miễn phí và có phí

• Tập trung vào kết quả thực tế của học viên

• Liên tục điều chỉnh dựa trên phản hồi

• Xây dựng lộ trình phát triển rõ ràng cho học viên

3. Vận hành và phát triển:

• Xây dựng hệ thống trợ lý lớp học để theo dõi và hỗ trợ học viên

• Liên tục validate và điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế

• Sẵn sàng kéo dài thời gian đào tạo nếu cần để đảm bảo chất lượng

• Tập trung vào kết quả thực tế của học viên sau khóa học

Cách Mây phân chia nội dung thành ba phần - tư duy, kỹ năng và công cụ - cũng rất thông minh. Bằng cách cung cấp phần tư duy miễn phí, cô không chỉ tạo được giá trị và niềm tin với cộng đồng, mà còn xây dựng được một "phễu marketing" tự nhiên. Học viên có thể trải nghiệm giá trị thực từ nội dung miễn phí trước khi quyết định đầu tư vào các khóa học chuyên sâu.

Đặc biệt, phương pháp validate và điều chỉnh sản phẩm của Mây rất đáng học hỏi. Thay vì chỉ dựa vào khảo sát hay form đánh giá, cô tạo ra một hệ thống phản hồi đa chiều:

• Trò chuyện 1-1 định kỳ với học viên

• Theo dõi tương tác và tiến độ học tập thông qua đội ngũ trợ lý lớp học

• Phân tích kết quả thực tế của học viên sau khóa học

• Nghiên cứu cả phía khách hàng của học viên để hiểu nhu cầu thị trường

Để áp dụng phương pháp này, chúng ta cần:

1. Xác định rõ "minimum viable product" - những kỹ năng/kiến thức cốt lõi nhất mà học viên cần có để bắt đầu

2. Thiết lập hệ thống thu thập phản hồi đa chiều từ nhiều nguồn khác nhau

3. Sẵn sàng điều chỉnh nội dung và phương pháp giảng dạy dựa trên phản hồi thực tế

4. Tập trung vào kết quả của học viên hơn là số lượng nội dung

5. Xây dựng lộ trình phát triển rõ ràng cho học viên, từ nội dung miễn phí đến các khóa học chuyên sâu

Mây không chỉ đơn thuần bán khóa học mà còn xây dựng một hệ sinh thái học tập hoàn chỉnh, nơi học viên có thể phát triển từ người mới bắt đầu đến chuyên gia trong lĩnh vực của họ. Đây là một mô hình đáng để những người làm trong lĩnh vực đào tạo học hỏi và áp dụng.

Có thể bạn chưa biết: Nghề Trợ lý từ xa - Xu hướng mới trong thời đại số

Theo LinkedIn's Emerging Jobs Report 2024, vai trò Virtual Assistant hay Remote Assistant đang trở thành một trong những nghề có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong thị trường lao động toàn cầu. Thị trường trợ lý từ xa dự kiến đạt 25.6 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng trung bình 11.4% mỗi năm.

Tại Việt Nam, nghề trợ lý từ xa đặc biệt phù hợp với:

1. Những người muốn chuyển đổi nghề nghiệp

2. Nhân viên văn phòng mong muốn làm việc linh hoạt

3. Mẹ bỉm sữa cần cân bằng giữa công việc và gia đình

4. Người có khả năng quản lý và tổ chức tốt

Mức thu nhập trung bình của một trợ lý từ xa tại Việt Nam:

• Mức khởi điểm: 2-3 triệu/tháng

• Mức trung bình: 10-15 triệu/tháng

• Mức cao cấp: 20-30 triệu+/tháng

5 Bài học quan trọng cho người kinh doanh chuyên môn độc lập

1. Xây dựng nền tảng dựa trên sự trung thực. "Nếu các bạn không thành thật," Mây chia sẻ, "thì thiếu sự tự tin. Thiếu sự tự tin với sản phẩm các bạn bán và thiếu sự tự tin trong cách mà các bạn bán."

2. Phải có dữ liệu căn cứ từ thực tế. Đừng chỉ dựa vào cảm tính. Thường xuyên nghiên cứu, phỏng vấn khách hàng và phân tích số liệu để điều chỉnh sản phẩm.

3. Xây dựng hệ sinh thái đa dạng. Phát triển đa dạng các kênh doanh thu và tạo sự kết nối giữa chúng. Đảm bảo mỗi sản phẩm đều mang lại giá trị thực cho khách hàng.

4. Quản trị mối quan hệ chuyên nghiệp. Xây dựng thỏa thuận, hợp đồng rõ ràng ngay từ đầu, kể cả trong những mối quan hệ tốt đẹp.

5. Liên tục cải tiến và đổi mới. Không ngừng học hỏi, điều chỉnh và phát triển sản phẩm dịch vụ. Sẵn sàng thay đổi để phù hợp với nhu cầu thị trường.

Kết luận

Câu chuyện của Mây Ánh Hồng không chỉ là một ví dụ thành công trong việc chuyển đổi nghề nghiệp, mà còn là bài học về cách xây dựng một doanh nghiệp bền vững dựa trên giá trị thực. Trong thời đại số với nhiều biến động, mô hình kinh doanh của cô cho thấy rằng sự trung thực, tập trung vào giá trị cốt lõi và liên tục đổi mới chính là chìa khóa để thành công.

Tất cả các nội dung này đều là sự khai thác độc quyền và được cho phép của Phương Dung và Ánh Hồng. Mọi sự sao chép, thu thập thông tin phải được trao đổi và nhận sự cho phép từ tác giả.

---

🥹 Bạn nghĩ sao với podcast này?

Mình muốn tạo ra những nội dung chất lượng nhất và cũng muốn giúp các bạn có thể thu nhận được những giá trị thực tiễn từ các bài viết này.

Nếu bạn có 3 giây, đây là 3 cách (miễn phí hoàn toàn) mà bạn có thể giúp mình:

❤️ Like = Mình sẽ tiếp tục chia sẻ các nội dung tương tự

🗣️ Comment = Chia sẻ chủ đề/ngách mà bạn muốn được nghe thêm để Dung tìm kiếm khách mời

🔗 Share = Yes, sẽ có nhiều nội dung nữa gửi đến bạn.